關(guān)于我們
公司簡(jiǎn)介
COMPANY OVERVIEW
云門天下壽,貝隆四時(shí)花。
貝隆花園大酒店坐落在中國(guó)歷史文化名城青州市風(fēng)景秀麗的云門山腳下,依山傍水,鳥語(yǔ)花香,儼然世外桃源。
酒店近年來(lái)接待各類會(huì)議、婚禮3千余場(chǎng),接待海外港臺(tái)游客6千多批次,各地藝術(shù)家名家大家1萬(wàn)多人次,其優(yōu)雅的環(huán)境、草坪婚禮更是備受青睞,是國(guó)內(nèi)知名的書畫藝術(shù)主題酒店。榮獲中國(guó)餐飲名店、中國(guó)十大喜宴品牌、中國(guó)十佳文化餐飲品牌、中國(guó)優(yōu)秀餐飲品牌企業(yè)、山東省五花級(jí)綠色飯店等稱號(hào)。
相約貝隆,萬(wàn)事亨通。
貝隆花園大酒店總經(jīng)理翟博城,隨時(shí)恭候您大駕光臨!
地址:山東省青州市仰天山路88號(hào)
成為世界上頗具品牌影響力、受人尊敬的酒店
青州貝隆花園大酒店有限公司
企業(yè)文化
我們致力于向更廣泛更多的人們傳播溫暖
企業(yè)愿景:成為世界上具品牌影響力、受人尊敬的酒店。
企業(yè)使命:營(yíng)造世界一流會(huì)議交流、喜慶相聚、度假養(yǎng)生的場(chǎng)所。
企業(yè)精神:專注、極致、用心、負(fù)責(zé)。
核心價(jià)值觀:
我們一切從客戶出發(fā),為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
我們的員工和酒店一起成長(zhǎng)。
我們像自己的家一樣愛(ài)護(hù)酒店。
我們言行一致,信守承諾。
我們發(fā)自內(nèi)心的提供感動(dòng)服務(wù)。
我們以感恩為榮,以忘恩為恥。
經(jīng)營(yíng)理念:客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。
管理理念:溝通到位、執(zhí)行到位。
服務(wù)理念:感動(dòng)服務(wù),關(guān)愛(ài)每一位客人。
質(zhì)量理念:注重細(xì)節(jié),追求完美。
用人理念:認(rèn)同企業(yè)文化,對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),有愛(ài)心和能力。
提升理念:每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),每天都要進(jìn)步。
管理方法:日清工作法、制度管理法、表單管理法、走動(dòng)管理法、親情管理法。
服務(wù)準(zhǔn)則
我們致力于向更廣泛更多的人們傳播溫暖
服務(wù)用語(yǔ)
我們致力于向更廣泛更多的人們傳播溫暖
1、見到客人和同事,要微笑問(wèn)好。
2、展示給客人最佳的儀容儀表。
3、路遇客人和上級(jí)要止步、側(cè)身、禮讓并致以微笑和問(wèn)候,然后通過(guò)。
4、居坐時(shí)有客人來(lái)訪,要起立、微笑并熱情服務(wù)。
5、遇有客人詢問(wèn)店內(nèi)場(chǎng)所時(shí),要盡量陪同客人到客人要去的地方。
6、操作中有客人和上級(jí)前來(lái),要停止手頭工作,微笑問(wèn)好,詢問(wèn)是否需要幫助,然后繼續(xù)工作。
7、永遠(yuǎn)不要對(duì)客人說(shuō)“NO”。
8、對(duì)客人要盡量做到 "首問(wèn)負(fù)責(zé)制"。
9、兩人以上行走,要縱隊(duì)排列。
10、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所舉止要優(yōu)雅,不要大聲說(shuō)話。
11、如有服務(wù)失誤,要向客人真誠(chéng)道歉。
12、對(duì)客服務(wù)要說(shuō)普通話。
1、早上/中午/晚上好!歡迎光臨!
2、請(qǐng)!謝謝!對(duì)不起!請(qǐng)稍等!
3、您好!這邊請(qǐng)!里邊請(qǐng)!
4、您好!請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您?
5、祝您入住/用餐愉快!
6、是的/好的,馬上來(lái)!
7、抱歉,打擾您!
8、好的,請(qǐng)稍后!稍后為您送上!
9、對(duì)不起,讓您久等了!
10、對(duì)不起,馬上為您處理!
11、謝謝光臨!請(qǐng)慢走!歡迎您下次光臨!
12、不客氣!這是我應(yīng)該做的。
HONORS
榮譽(yù)資質(zhì)
-
優(yōu)秀餐飲品牌企業(yè)
優(yōu)秀餐飲品牌企業(yè) -
2019年中國(guó)美食節(jié)金獎(jiǎng)(名小吃)
2019年中國(guó)美食節(jié)金獎(jiǎng)(名小吃) -
中國(guó)十大婚宴品牌
中國(guó)十大婚宴品牌 -
2017中國(guó)十佳文化餐飲品牌
2017中國(guó)十佳文化餐飲品牌 -
齊魯名吃
齊魯名吃 -
山東省五花級(jí)綠色飯店
山東省五花級(jí)綠色飯店 -
飯店餐飲業(yè)優(yōu)秀品牌企業(yè)
飯店餐飲業(yè)優(yōu)秀品牌企業(yè) -
2015年度山東省餐飲行業(yè)最具影響力的餐飲品牌企業(yè)
2015年度山東省餐飲行業(yè)最具影響力的餐飲品牌企業(yè) -
抗疫情促發(fā)展進(jìn)步企業(yè)
抗疫情促發(fā)展進(jìn)步企業(yè) -
改革創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
改革創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng) -
喜愛(ài)的鄉(xiāng)味
喜愛(ài)的鄉(xiāng)味 -
信用認(rèn)證單位
信用認(rèn)證單位 -
餐飲品牌企業(yè)
餐飲品牌企業(yè) -
示范單位
示范單位 -
先進(jìn)企業(yè)
先進(jìn)企業(yè) -
先進(jìn)企業(yè)
先進(jìn)企業(yè)
張嘉文
首席行政執(zhí)行官
我需要三件東西:愛(ài)情友誼和圖書。這三者之間何其相通!熾熱的愛(ài)情可以充實(shí)圖書的內(nèi)容,圖書又是人們最忠實(shí)的朋友
張嘉文
首席行政執(zhí)行官
我需要三件東西:愛(ài)情友誼和圖書。這三者之間何其相通!熾熱的愛(ài)情可以充實(shí)圖書的內(nèi)容,圖書又是人們最忠實(shí)的朋友
貝隆花園大酒店
公眾號(hào)
網(wǎng)站二維碼
魯ICP備2020045395號(hào) 網(wǎng)站建設(shè) 中企動(dòng)力 濰坊 青州貝隆花園大酒店有限公司版權(quán)所有
聯(lián)系電話:0536-3326666 地址:山東省青州市仰天山路88號(hào)